Hola Johandrid:

Es posible que estés usando una App que esté limitando el acceso a los usuarios para ver tu trasmisión como los tickets shows. Debes revisar correctamente las apps o bots que usas. En caso de seguir con el problema, comunícate con el soporte de la plataforma.

Saludos

Hola Maria:

Puede ser un problema del servidor de Chaturbate o un problema de tu Internet que a veces se presenta en ciertos momentos o días. Para saber si la velocidad de tu internet está bien, ingresa al test de velocidad de Internet de Chaturbate. Haz una prueba en varios servidores de Estados Unidos o América latina y escoge el servidor que tenga mejor velocidad de subida. Luego, en OBS seleccionas el servidor que te dio buenos resultados en el test de velocidad de Chaturbate.

Otro factor es posiblemente el hardware de tu equipo. Si tienes un equipo con buen hardware, no creo que afecte tu transmisión.

Espero haberte ayudado y cualquier duda no olvides nuevamente responder.

Saludos.

hola, estaba en transición en CB y los fps bajan, cambie de servidor varias a veces y ahora me sacó de transmisión y salió un aviso : algo salió mal, inténtalo de nuevo, salgo de Chrome, vuelvo a intentar y sigue igual

Hola Haru:

Para verificar la velocidad de subida de tu proveedor de Internet con la plataforma, ve a la este enlace. Verifica que la velocidad de subida sea mayor a 6 mbps para transmitir al menos en Full HD para 1 plataforma. Si la velocidad esta bien, es posible que se deba a los siguientes motivos:

• Procesador de gama baja (Intel Core Duo, Intel Celeron, Intel Core 2 Duo, Intel I3, AMD Sempron, AMD Athlon, AMD Ryzen 3)
• Conexión Wi-Fi inestable o con mucha interferencia.
• No se tiene una buena tarjeta gráfica dedicada.
• Poca memoria RAM
• Disco duro mecánico

Para transmitir se recomienda:

• Conexión de Fibra Óptica
• Procesador de gama media o alta
• Conexión cableada desde el router al equipos
• Tarjea gráfica dedicada AMD RX 6500 o NVIDIA RTX 3050
• 8 GB de memoria RAM como mínimo
• Disco duro SSD o SSD M2 NVME

Con eso, la transmisión debe andar sin problemas.

Espero encuentres la causa que afecta tu transmisión y espero haberte ayudado.

Saludos.

Hola Gochoo

Es posible que la plataforma te pida documentos de la persona que apareció en tu transmisión. En caso no sea posible, trata de crear una nueva cuenta.

Saludos.

Hola Yulieth:

La caida de FPS puede deberse a lo siguiente

Inestabilidad en la conexión de Internet
PC que no cuenta con los requisitos recomendados para transmitir como una CPU de bajo rendimiento (Se recomienda una Intel 7 o AMD Ryzen 7), memoria RAM insuficiente (Se recomienda 8 GB de RAM) o disco duro antiguo (Se recomienda un disco duro de estado sólido o SSD – En caso de algunas laptops o PC de última generación pueden traer SSD NVME que son ultrarrápidas).

Espero haberte ayudado. Saludos.

Hola Johana:

Este problema te pasa solo con un usuario con otros usuarios. Como modelo, te recomendamos:

• Usar siempre un Internet cableado para mayor estabilidad en tu transmisión.
• Posiblemente el usuario tenga mala conexión de Internet móvil (Si se conecta desde el teléfono) o Wi-Fi (Desde una laptop).
• Trata de usar otro navegador web para saber si el problema persiste o se soluciona

Si el problema de tus shows privados sucede con otros usuarios, te recomendamos contactarte con el soporte de Chaturbate para que analicen cual es el problema en este enlace donde debes colocar tu correo electronico, tu usuario de Chaturbate, escoger «Broadcaster» por que eres modelo y en tipo de problema tienes que escoger «A private show».

Cuéntale el problema y ellos te dirán que hacer.

Lamentablemente yo solo puedo recomendarte la estabilidad de tu conexión. Espero que el soporte de Chaturbate te pueda ayudar más.

Saludos.